Menu Sluiten Voyages-sncf

Privacybeleid & Cookies

charte & cookies :

PRIVACYBELEID & COOKIES

Hieronder vindt u het privacybeleid en het cookiebeleid van Voyages-sncf.eu.

 

VERTROUWELIJKHEIDSCHARTER

 

ARTIKEL 1 - GEBRUIK VAN GEGEVENS

De informatie die u verstrekt zal de B2B-teams van Voyages-sncf.eu in staat stellen:
  • de diensten die wij u aanbieden te personaliseren. Uw gegevens stellen ons in staat om ons aanbod en promotionele aanbiedingen te verbeteren en te personaliseren.
  • u nieuwsbrieven te sturen. De afdeling Marketing biedt een nieuwsbrief-service (hierna de ‘Nieuwsbrief’ genoemd) die informatie bevat waarin de producten die verkocht worden door Voyages-sncf.eu worden beschreven, nieuwe producten gepromoot worden evenals de beste huidige aanbiedingen. We meten de openingsgraad van onze mailings zodat wij ons aan kunnen passen aan uw behoeftes. Tenzij u bezwaar maakt, kunnen de Marketingteams u, in overeenstemming met de voorwaarden die zijn gedefinieerd in dit Vertrouwelijkheidscharter, informatie per e-mail sturen, zodat u Voyages-sncf.eu-producten beter kunt leren kennen en beter kunt gebruiken. Indien u de Nieuwsbrief niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich hiervoor afmelden door eenvoudigweg op de uitschrijf mogelijkheid in de Nieuwsbrief te klikken.
  •  Customer relations management (CRM): zorgt voor de commerciële opvolging van klanten, d.m.v. geïndividualiseerde contacten, follow-up van klantaccount geschiedenis, uitnodigingen en deelname aan onze evenementen.
  • Accountingbeheer: Contactinformatie voor financieel beheer, verzending en follow-up van betalingen, incasso, geschillenbeslechting en informatie over nieuwe betaalinstrumenten (bijv. e-facturering).

 

ARTIKEL 2 - RECHT OM BEZWAAR TE MAKEN

  • In overeenstemming met de bepalingen van de Europese Verordening nr. 2016/679 over de bescherming van persoonsgegevens, hebt u het recht om bezwaar te maken door een e-mail te sturen aan be_commercial@voyages-sncf.com ;

Om u uit te schrijven voor de Nieuwsbrief, kan ook het recht om bezwaar te maken worden uitgeoefend:

  • door te klikken op de link waarmee u zich uitschrijft die zich onderaan de Nieuwsbrief bevindt. Deze verzoeken worden niet in aanmerking genomen tenzij dit in een bericht aan u wordt bevestigd.

 

ARTIKEL 3 - RECHT OP TOEGANG, WIJZIGING EN VERWIJDERING

In overeenkomst met de bepalingen van de artikel 15 tot 17 van de Europese Verordening nr. 2016/679 over de bescherming van persoonsgegevens, hebt u het recht op toegang tot, wijziging, rectificatie en van verwijdering van uw gegevens.  U kunt dit recht uitoefenen:

  • Ofwel door een e-mail te sturen naar be_commercial@voyages-sncf.com ;
  • of, indien u een klantaccount hebt, kunt u alle informatie die in uw account staat wijzigen, rectificeren, corrigeren en updaten onder de kop ‘my Personal Information’ (mijn Persoonlijke informatie).

ARTIkEl 4 - overige communicaties

Gebruikers kunnen in de volgende gevallen communicatie van Voyages-sncf ontvangen:

  • Bij het aanmaken van een klantaccount: U ontvangt een welkomste-mail die uw gebruikersnaam evenals uw wachtwoord bevat.
  • Indien u opheffing van een klantaccount aanvraagt: in het geval van opheffing van een account, zal er een berichtgeving over het opheffen van het account naar u verstuurd worden.
  • Bij het verzoeken om assistentie of indienen van vragen/suggesties: het personeel van Voyages-sncf zal antwoorden per e-mail/telefoon antwoorden indien u om assistentie verzoekt.

ARTIKEL 5 - BESCHERMING VAN VERSTREKTE INFORMATIE

Omdat zij zich bewust is van het vertrouwen dat getoond wordt door reisagenten wanneer zij verbinding maken met de site om reizen te organiseren en aan te schaffen, zorgt Voyages-sncf ervoor dat zij de informatie die zij verzamelt beschermt.   Om deze bescherming te kunnen garanderen, hebben de teams van Voyages-sncf een beveiligingsprogramma doorgevoerd van de informatie die zij in hun systemen hebben opgeslagen.

De informatiesystemen van Voyages-sncf zijn uitgerust met gegevensversleuteling en een softwarebeschermingssysteem.

 

ARTIkEL 6 - DuUr VAN GEGEVENSBEHOUD

In overeenkomst met juridische bepalingen, kunnen we uw gegevens voor een beperkte duur bewaren:

  • Identificatiegegevens (naam, e-mail etc.): 2 jaar beginnend op de laatste datum waarop activiteit plaatsvond.

 

COOKIES

 

ALGEMENE REGELS

Hoe worden de cookies gebruikt?

Wij gebruiken cookies zodat onze gebruikers een efficiëntere en veiligere gebruikerservaring hebben. Deze cookies zijn niet schadelijk en onthouden geen persoonsgegevens.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bewaard worden op uw computer, telkens u een website bezoekt. Zij verzamelen geen persoonlijke informatie van uw computer. U kunt meer informatie vinden op www.allaboutcookies.org

 

Verschillende types cookies

Er zijn verschillende soorten cookies. Onderstaand kunt u zien welke cookies wij gebruiken om onze website voor u te verbeteren.

 

Performance cookies

Set by Cookie Type cookie Beschrijving
Voyages-sncf has_js Session Drupal gebruikt dit soort cookies om aan te geven of de browser van de gebruiker JavaScript ondersteunt.

 

Essential cookies

Set by Cookie Type cookie Beschrijving
Voyages-sncf -SESS Session Drupal gebruikt dit soort cookie om geverifieerde (aangemelde) gebruikers te identificeren.

 

3rd party cookies

Set by Cookie Type cookie Beschrijving
Google Admanager _gads Persistent Deze cookie wordt geassocieerd met de DoubleClick for Publishers service van Google. Deze cookie hangt samen met eventuele advertenties op de website, waarvoor de eigenaar inkomsten kan ontvangen. (http://cookiepedia.co.uk/cookies/__gads)
Google Analytics _utma
Persistent
Identificeert of u onze website een eerste keer bezoekt of indien u een frequente bezoeker bent.

 

VSCA page name: 
ConfidentialiteCookies