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Qui est Voyages-sncf ?

VOYAGES-SNCF:
EUROPEAN RAIL EXPERTS

Voyages-sncf est le distributeur en ligne officiel de billets de train de la Société nationale des Chemins de fer français (SNCF) et le spécialiste du train à grande vitesse en Europe.

UN SERVICE DÉDIÉ AUX PROFESSIONNELS DU TOURISME

Véritables experts du train, les collaborateurs de Voyages-sncf ont toujours accordé une importance capitale aux professionnels du tourisme. Au fil des ans, ils ont dès lors développé une étroite relation avec les agences de voyages, tour-opérateurs, etc. ainsi qu’avec les entreprises ferroviaires européennes.

En Europe, ses équipes animent aujourd’hui un réseau de plus de 15.000 agences de voyages et tour-opérateurs partenaires. Etablie à Bruxelles, la filiale B2B de SNCF a pour principe de toujours offrir un service de proximité à ses clients professionnels. Elle s’appuie donc sur de nombreuses représentations à travers l’Europe continentale (hors France) - Benelux, Allemagne, Pologne, Suisse, Italie et Espagne - pour couvrir une zone géographique s’étendant du Portugal à la Russie et de la Scandinavie à la Turquie.

UNE OFFRE FERROVIAIRE COMPLÈTE EN EUROPE

Voyages-sncf propose une offre complète de produits ferroviaires, pour des trajets individuels ou de groupes, en Europe. Outre son inventaire domestique et international - TGV, Thalys, Eurostar, Intercités, etc. -, Voyages-sncf étend également son offre à d’autres entreprises et opérateurs ferroviaires européens (voir nos pages produits).

Afin de répondre aux enjeux spécifiques du marché B2B, le site www.voyages-sncf.eu a été lancé en Europe en 12 versions linguistiques (hors France). Outre son propre outil de distribution, Voyages-sncf propose également un accès à l’inventaire SNCF via les outils de réservation GDS. Enfin, Voyages-sncf permet aux agents de voyages de vendre l’offre ferroviaire SNCF directement depuis leur site Internet, grâce à des web services.

LE GROUPE VOYAGES-SNCF.COM, ACTEUR MAJEUR DU TOURISME

Anciennement connue sous le nom de Rail Europe, la filiale B2B de SNCF a rejoint le groupe Voyages-sncf.com le 24 avril 2013. Cet acteur majeur du tourisme, expert de la distribution du train et de la destination France, emploie 1.000 collaborateurs dans le monde dont 650 personnes en Europe. En 2014, son volume d’affaires a atteint 4,2 milliards d’euros, en progression de 3,7% par rapport à 2013. Avec une croissance du volume d’affaires de 17% en Europe, l’année 2014 a été une année de croissance sur tous les marchés.

UN RÉSEAU PUISSANT, SOUPLE ET ADAPTÉ AUX BESOINS DU CLIENT

Conscient des enjeux inhérents à la distribution ferroviaire et aux comportements d’achat en perpétuel changement, le groupe Voyages-sncf.com offre à ses clients européens un réseau puissant, souple et adapté à leurs besoins. Il couvre plus de 30 pays via des sites web dédiés aux professionnels du voyage, mais également des sites web destinés aux particuliers, des applications mobiles multilingues, des boutiques en Europe et un service intégré de call center.

DISTRIBUTEUR DE L’OFFRE SNCF À TRAVERS LE MONDE

Le groupe Voyages-sncf.com poursuit son déploiement international en pilotant l’activité dédiée à la vente de trains européens sur les marchés extérieurs au continent. La Business Unit Overseas est créée, cette activité étant opérée par les entités Rail Europe 4A (Asie, Australie, Amérique Latine et Afrique) et Rail Europe Inc. (Amérique du Nord). En 2014, 5,2 millions de billets de train ont été vendus à des non Européens.

Depuis sa création en l’an 2000, Voyages-sncf.com a déjà vendu plus de 600 millions de billets de train. Le groupe Voyages-sncf.com fait ainsi bénéficier tous ses clients à travers le monde de l’ensemble de ses services et de ses innovations digitales.