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Réservation groupes

La SNCF donne accès à des tarifs préférentiels à tout groupe de personnes voyageant ensemble et composé de 10 à 99 personnes.

Par sa Gamme Tarifaire Groupes, SNCF a fait le choix d’engager une démarche commerciale groupes cohérente et coordonnée avec l’offre « individuels », et souhaite ainsi mieux répondre aux principales attentes exprimées par ses clients, tout en améliorant constamment la distribution des groupes.

En cas d’annulation, le pourcentage retenu varie en fonction de la date à laquelle la demande de remboursement a été enregistrée.

  • Jusque 30 jours avant le départ : 25% de retenue sur la valeur de chaque place annulée.
  • De 29 jours à 8 jours avant le départ : 50% de retenue sur la valeur de chaque place annulée.
  • À partir de 7 jours avant le départ : 100% de retenue.

Exception

Pour les groupes Thalys et TGV Lyria, la retenue est de 20% jusque 21 jours avant le départ ; de 50% pour des annulations entre 20 jours et 8 jours avant le départ ; et de 100% pour des annulations à partir de 7 jours avant le départ.

Les délais mentionnés s’entendent en jours calendrier.

Attention

Pour annuler vos billets, vous devez nous envoyer les originaux avant la date de départ.
L’envoi d’un e-mail ou d’un fax ne respecte pas la procédure d’annulation en vigueur.
Par conséquent, ce mode d’annulation ne sera pas pris en compte.